Задача

Компания несколько раз меняла руководителей отдела маркетинга и рекламы — ни один не задерживался надолго, показатели отдела стабильно не выполнялись. Клиент сформулировал запрос лаконично: «Нужен свой, постоянный и эффективный, чтобы выполнял показатели».

В чем была сложность

На первый взгляд — задача стандартная: закрыть позицию РОМ. Первое, что мы сделали — проанализировали саму вакансию. И обнаружили системную проблему: KPI были сформированы некорректно, а система мотивации не стимулировала на результат. По сути, любой новый руководитель изначально попадал в ловушку: выполнить такие показатели в таких условиях — невозможно. Текучка была запрограммирована самой вакансией.

Что сделали

Прежде чем запускать поиск, предложили клиенту пересмотреть структуру должности. Откалибровали KPI и зону ответственности РОМ в соответствии с реальными задачами бизнеса и рыночными стандартами — без увеличения ФОТ. Сформировали «закрываемый» профиль кандидата и вакансию, которая честно и точно отражала ожидания. Дефицита кандидатов в маркетинге нет — запустили стандартный открытый поиск с чётко настроенным фильтром.

Новый руководитель вышел на работу и успешно выполняет показатели. Текучка на этой позиции остановилась.